Keepme

TÉRMINOS & CONDICIONES

Estos son los Términos y Condiciones Generales de Servicio (los "T&C's") en los que Locowise Ltd T/A KeepMe, una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el nº 11714351, con domicilio social en 27 Parliament Street, Liverpool, Merseyside, L8 5RN, Reino Unido ('KeepMe'), proporciona el Servicio (tal como se define en el presente documento) a los clientes (el "Cliente").

Una vez que el Cliente acepte una oferta comercial de KeepMe, KeepMe enviará una confirmación del pedido (la "Confirmación de pedido") para la prestación del Servicio al Cliente. A partir de que el Cliente acceda al Servicio por primera vez, se considerará que el Cliente acepta el Acuerdo de Servicio (tal como se define en este documento).

Que:

(1) KeepMe aloja y proporciona acceso a las Aplicaciones descritas eneste documento en su calidad de Proveedor de servicios de aplicaciones.

(2) El Cliente desea acceder a las Aplicaciones descritas en el presente documento como alojadas por KeepMe bajo una Licencia no exclusiva, desde una ubicación remota, a cambio del pago de una tarifa periódica y sujeto a las condiciones del Acuerdo de Servicio (como se define en el presente documento).

SE ACUERDA de la siguiente manera:

  • 1. Definiciones e interpretación
    • 1.1 En los T&C, a menos que el contexto exija lo contrario, las siguientes expresiones tienen los siguientes significados:
      • "Aplicaciones" hace referencia a la aplicación de software KeepMe y, en su caso, a cualquier otra aplicación de software que deba estar disponible para el Cliente, tal como se establece en la Confirmación del Pedido;
      • "Infraestructura ASP" significa la infraestructura de hardware, firmware, software y comunicaciones de KeepMe que se utiliza para facilitar el acceso a las Aplicaciones por parte del Cliente;
      • "Días de Negocios" significa días de la semana distintos del sábado o el domingo que no son festivos en Londres, Inglaterra;
      • "Horas de Negocios" significa el tiempo entre las 9am y las 5pm en Días Laborables, durante los cuales KeepMe está abierto para los negocios;
      • "Fecha de inicio" significa la fecha de inicio estipulada en la Confirmación del Pedido;
      • "Información Confidencial" se refiere a toda la información comercial, técnica, financiera u otra información creada o intercambiada entre las Partes a lo largo del Plazo del Acuerdo de Servicio;
      • "Sistemas informáticos del cliente" se refiere a la infraestructura de hardware, firmware, software y comunicaciones del Cliente a través de y en la que se van a utilizar las Aplicaciones;
      • "Datos del Cliente" hace referencia a cualquier dato que pertenezcaal Cliente o a terceros y que sea utilizado por el Cliente bajo licencia que se cree utilizando las Aplicaciones o se almacene de otro modo en la Infraestructura ASP;
      • "Tarifas" se refiere a las sumas pagaderas por el Cliente a cambio del acceso a las Aplicaciones, la Infraestructura ASP y los servicios de soporte proporcionados por KeepMe de conformidad con las Cláusulas 4 y 12 de los T&C
      • "Derechos de propiedad intelectual" se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual contingentes y futuros, incluidos, entre otros,derechos de autor, marcas de propiedad, marcas de servicio, derechos de dibujo o modelo (registrados o no), patentes, conocimientos técnicos, secretos comerciales, invenciones, derechos de obtención y base de datos;
      • "Usuario no cliente" se refiere a un no empleado del Cliente que no puede utilizar el Servicio en ausencia de consentimiento por escrito de KeepMe según la subcláusula 10.4;
      • "Servicio" significa, colectivamente, las Aplicaciones, la Infraestructura ASP y los servicios de soporte proporcionados por KeepMe al Cliente; Y
      • "Usuarios" se refiere a un empleado del Cliente que, de vez en cuando, accederá a las Aplicaciones a través de la Infraestructura ASP.
    • 1.2 A menos que el contexto exija lo contrario, cada referencia en los T&C's para:
      • 1.2.1 "escritura", y cualquier expresión afín, incluye una referencia a cualquier comunicación realizada por transmisión electrónica o fax o medios similares;
      • 1.2.2 una ley o una disposición de una ley es una referencia a esa ley o disposición en su forma enmendada o vuelta a promulgar en el momento pertinente;
      • 1.2.3 el "Acuerdo de Servicio" es una referencia al colectivo de la Confirmación del Pedido; los T&C; la Política de Privacidad; y los Términos y Condiciones de Procesamiento de Datos en su forma enmendada o complementada en el momento pertinente; Y
      • 1.2.4 una Cláusula, subcláusula o párrafo es una referencia a una Cláusula de los T&C.
    • 1.3 Los encabezados utilizados en el Acuerdo de Servicio son solo para conveniencia y no tendrán ningún efecto sobrela interpretación del Acuerdo de Servicio.
    • 1.4 Las palabras que impartan el número singular incluirán el plural y viceversa.
    • 1.5 Las referencias a cualquier género incluirán el otro sexo.
    • 1.6 Las referencias a las personas incluirán a las corporaciones.
  • 2. El servicio
    • 2.1 KeepMe, con efecto a partir de la Fecha de Inicio, proporcionará el Servicio al Cliente de forma no exclusiva para el término del Acuerdo de Servicio (el "Término") y de acuerdo con el Acuerdo de Servicio.
    • 2.2 KeepMe proporcionará acceso a las Aplicaciones a través de la Infraestructura ASP y hará todo lo posible para garantizar que dicho acceso esté disponible, sin interrupción,las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Este compromiso estará sujeto a las excepciones contenidas en las cláusulas 4, 12, 18 y 19 de los T&C.
  • 3. Término
    • El Servicio será proporcionado por KeepMe durante el Plazo, que comenzará en la Fecha de Inicio y continuará hasta que se rescinda de conformidad con la Cláusula 19 delAcuerdo de Servicio.
  • 4. Cuotas y pagos
    • 4.1 Las Cuotas adeudadas por el Servicio se especifican en la Confirmación del Pedido.
    • 4.2 El Cliente deberá pagar a KeepMe todas las Cuotas adeudadas dentro de los 30 días de la fecha de facturación de una factura de KeepMe.
    • 4.3 En caso de que el Cliente no pague todas las Cuotas adeudadas dentro del plazo especificado en la subcláusula 4.2 anterior, KeepMe suspenderá el uso del Servicio por parte del Cliente por cualquier medio que considere apropiado.
    • 4.4 En caso de que el Cliente no pague en virtud de la subcláusula 4.3, sin perjuicio de la subcláusula 4.3, dicho importe tendrá intereses desde la fecha de vencimiento hasta que el pago se realice en su totalidad, tanto antes como después de cualquier sentencia, al 3% anual sobre el Banco de Inglaterra e tasa que se obtiene en el momento.
    • 4.5 KeepMe se reserva el derecho de variar las Tarifas según lo considere apropiado. El Cliente recibirá con 30 díasde aviso por escrito dicha variación. Dichas variaciones surtirán efecto al expirar dicha notificación.
    • 4.6 KeepMe no se hace responsable del procesamiento depagos proporcionado por terceros.
    • 4.7 El Cliente será responsable y deberá pagar todos los impuestos aplicables al uso del Servicio por parte del Clienteen virtud de cualquier ley aplicable.
  • 5. Las aplicaciones
    • 5.1 Las Aplicaciones a las que el Cliente tendrá acceso se detallan en la Confirmación del Pedido.
    • 5.2 El Cliente es libre durante el Plazo para ampliar la selección de Aplicaciones, sujeto a la disponibilidad de las aplicaciones de KeepMe. Las Tarifas se modificarán en consecuencia en caso de modificación.
  • 6. Entrenamiento
    • En el caso de que cualquier Usuario requiera formación para poder utilizar las Aplicaciones, será responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los Usuarios estén debidamente capacitados y asumir los costes asociados a dicha formación. KeepMe no proporcionará ningún tipo de formación.
  • 7. Seguridad
    • 7.1 KeepMe se asegurará de que en todo momento la Infraestructura ASP incluya medidas de seguridad suficientes para proteger el acceso de terceros a los Datos del Cliente.
    • 7.2 KeepMe realizará copias de seguridad periódicas de todos los datos en el servidor ASP.
  • 8. Mantenimiento
    • 8.1 KeepMe será responsable de todo el mantenimiento y las actualizaciones de la infraestructura ASP que de vez en cuando puedan ser necesarias.
    • 8.2 Sujeto a lo dispuesto en la Cláusula 12, el Cliente será responsable de todo el mantenimiento y las actualizaciones de los Sistemas Informáticos del Cliente que puedan ser requeridos de vez en cuando.
    • 8.3 A menos que el mantenimiento sea de naturaleza correctiva, el mantenimiento sólo se llevará a cabo en horarios programados. Los tiempos de mantenimiento programados en virtud del Acuerdo de Servicio se incluirán en el sitio web de KeepMe en www.keepme.ai. El mantenimiento correctivo se llevará a cabo cuando sea necesario.
    • 8.4 A menos que el mantenimiento sea de naturaleza correctiva, KeepMe deberá proporcionar al menos dos Días Laborables de aviso de cualquier mantenimiento que pueda afectar al uso del Servicio por parte del Cliente. KeepMe utilizará sus mejores y razonables esfuerzos para proporcionar el mayor tiempo de aviso posible en caso de mantenimiento correctivo, sin embargo, la notificación previa puede no ser siempre posible.
  • 9. Licencias de software
    • 9.1 El Cliente utilizará todas las Aplicaciones bajo una licencia no exclusiva e intransferible, como se establece en el Acuerdo de Servicio. Esta licencia permite a los Usuarios acceder a las Aplicaciones y dicho acceso sólo se permite a través del navegador web HTML en la pantalla de inicio de sesión en el dominio Keepme.ai.
    • 9.2 Todas las Aplicaciones proporcionadas por KeepMe son propiedad de KeepMe a menos que se indique lo contrario y estarán cubiertas por los términos de la licencia incluida en el Acuerdo de Servicio.
    • 9.3 Cuando las Aplicaciones son propiedad de un tercero, KeepMe garantiza que tienen toda la autoridad necesaria para sublicenciar dichas solicitudes al cliente a los efectos del Acuerdo de Servicio y para su uso en sus términos.
    • 9.4 KeepMe tendrá el derecho de dejar de proporcionar temporal o permanentemente el Servicio o cualquier característica dentro del Servicio al Cliente a discreción exclusiva de KeepMe sin previo aviso al Cliente.
  • 10. Condiciones de uso de aplicaciones e infraestructura ASP
    • 10.1 En virtud del Acuerdo de Servicio, como se indica en la subcláusula 9.1 anterior, un número máximo de Usuarios según se especifica en la Confirmación del Pedido podrá acceder a las Aplicaciones a través de la Infraestructura ASP en un momento dado.
    • 10.2 El acceso de los usuarios a las Aplicaciones y a la Infraestructura ASP se controlará por medio de nombre de usuario y contraseña.
    • 10.3 En caso de que el Cliente requiera un mayor número máximo de Usuarios, dicho aumento se permitirá a discreción exclusiva de KeepMe. KeepMe se reserva el derecho de aumentar las Tarifas proporcionalmente en caso de un aumento en el número máximo de Usuarios.
    • 10.4 El uso por parte de Usuarios no Clientes no está permitido en virtud del Acuerdo de Servicio en ausencia de consentimiento expreso por escrito de KeepMe. KeepMe puede requerir detalles como el motivo por el que el usuario no cliente requiere acceso a las aplicaciones y la infraestructura ASP, detalles del usuario no cliente yotra información que se puede especificar de vez en cuando.
    • 10.5 El Cliente utilizará el Servicio exclusivamente para el ejercicio de su actividad según se especifica en la Confirmación del Pedido.
    • 10.6 KeepMe supervisará el uso de las Aplicaciones y la Infraestructura ASP por parte del Cliente de vez en cuando para garantizar el cumplimiento del Acuerdo de Servicio y con cualquier política de uso razonable adoptada por KeepMe, de vez en cuando. En caso de que el uso del Servicio por parte del Cliente supere los niveles considerados razonables por la política de uso razonable, KeepMe se reserva el derecho de aumentar las Tarifas, según lo considere apropiado, proporcionando treinta (30) días de aviso por escrito al Cliente de dicho aumento.
    • 10.7 El Cliente solo podrá acceder a las Aplicaciones detalladas enla Confirmación del Pedido. No se permitirá el acceso a otras partes de la infraestructura ASP en ausencia de permiso expreso por escritode KeepMe.
    • 10.8 El Cliente es el único responsable de su uso del Servicio, incluida la conducta de los Usuarios individuales (los Usuarios para incluir a los Usuarios no Clientes autorizados) y debe asegurarse de que todo uso esté de acuerdo con el Acuerdo de Servicio. El Cliente notificará a KeepMe inmediatamente cualquier incumplimiento del Acuerdo de Servicio por parte de cualquier Usuario o Usuario no Cliente.
    • 10.9 El acceso a las Aplicaciones solo se permite a través del sitio web HTML en la pantalla de inicio de sesión correcta dentro del dominio Keepme.ai, a través de la infraestructura ASP. En ningún caso el Cliente podrá descargar, almacenar, reproducir o redistribuir las Aplicaciones o cualquier otra parte de la Infraestructura ASP, sin obtener previamente el permiso expreso por escrito de KeepMe.
    • 10.10 El uso por parte del Cliente de las Aplicaciones y la Infraestructura ASP puede, de vez en cuando, regirse por normas y requisitos legales o reglamentarios ajenos a los T&C y a las condiciones del Acuerdo de Servicio. Será responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que su uso del Servicio cumpla con dichasleyes.
    • 10.11 El uso del Servicio por parte del Cliente estará sujeto a las siguientes limitaciones, cualquiera de las cuales podrá ser renunciada por KeepMe dando su consentimiento expreso por escrito:
      • 10.11.1 El Cliente no podrá utilizar ni redistribuir las Aplicaciones ni la Infraestructura ASP con el fin de llevar a cabo el negocio de un Proveedor de Servicios de Aplicaciones;
      • 10.11.2 El Cliente no podrá redistribuir ni reproducir las Aplicaciones o la Infraestructura ASP a través de ninguna red; Y
      • 10.11.3 El Cliente no podrá permitir que ningún tercero no autorizadoacceda a las Aplicaciones o a la Infraestructura ASP.
    • 10.12 Ni el Cliente, ni nadie en su nombre podrá, en ausencia de consentimiento por escrito de KeepMe:
      • 10.12.1 Realizar cambios de cualquier tipo en las Aplicaciones o en la Infraestructura ASP; O
      • 10.12.2 Intente corregir cualquier error o fallo percibido en las Aplicaciones o la Infraestructura ASP.
  • 11. Sistemas informáticos para clientes
    • 11.1 Cuando proceda, KeepMe podrá ofrecer recomendaciones de actualizaciones y otras alteraciones de los sistemas informáticos del cliente para garantizar la compatibilidad con las aplicaciones y la infraestructura ASP.
    • 11.2 Cuando, en opinión de KeepMe, sea probable que lossistemas informáticos del cliente puedan causar interrupciones en la infraestructura ASP, KeepMe podrá solicitar que el Cliente se desconecte de la infraestructura ASP hasta que se le aconseje que de nuevo es posible la reconexión. KeepMe puede requerir que se realicen cambioscomo actualizaciones o reemplazo de equipos a los sistemasinformáticos del cliente antes de la reconexión.
    • 11.3 En caso de acceso no autorizado por parte del Clientea Aplicaciones o a la Infraestructura ASP, incumpliendo el Acuerdo de Servicio, KeepMe tendrá derecho a rescindir el acceso indefinida o temporalmente, según lo considere oportuno y a el Acuerdo de Servicio de conformidad con la Cláusula 19.
    • 11.4 El Cliente se asegurará de que ningún Sistema Informático del Cliente esté conectado a un sistema ASP de terceros u otro servicio, sistema de comunicaciones o red detal manera que el Servicio pueda ser accedido por terceros no autorizados.
  • 12. Soporte
    • 12.1 KeepMe proporcionará servicios de soporte telefónicoy por correo electrónico durante el horario comercial. El soporte proporcionado por KeepMe se referirá únicamente a las aplicaciones y la infraestructura ASP. Cualquier problemarelacionado con los sistemas informáticos del cliente debe ser resuelto por el propio personal de soporte del Cliente.
    • 12.2 Además del soporte estándar previsto en la subcláusula 12.1, KeepMe también puede proporcionar servicios de soporte telefónico y por correo electrónico fuera del horario comercial si se especifica en la Confirmación del pedido. Dichos servicios de soporte adicionales estarán disponibles a un costo adicional para el Cliente a las tarifas establecidas en la Confirmación del Pedido.
    • 12.3 Al solicitar apoyo, el Cliente deberá hacer todo lo posible para proporcionar la información más completa posible para ayudar a KeepMe a diagnosticar cualquier fallo en las Aplicaciones o en la Infraestructura ASP.
    • 12.4 KeepMe tendrá como objetivo resolver todos los problemas de soporte lo antes posible.
    • 12.5 Siempre que sea posible, KeepMe proporcionará una solución alternativa al Cliente para permitir el uso continuadodel Servicio por parte del Cliente o para permitir el uso que sea lo más cercano posible a la normalidad en las circunstancias prevalecientes.
  • 13. Propiedad Intelectual
    • 13.1 Sujeto a la subcláusula 13.2, todos los derechos de propiedad intelectual que subsistan en las Aplicaciones y la Infraestructura ASP, incluido cualquier software y documentación de apoyo, son propiedad de KeepMe y/o de las personas jurídicas asociadas con KeepMe. A los efectos de la presente Cláusula 13, se consideran «Aplicaciones» e «Infraestructura ASP», junto con el software y la documentación de apoyo, para incluir la forma en que se compila y presenta dicho material.
    • 13.2 Cuando se indique expresamente, los Derechos de Propiedad Intelectual que subsistan en determinadas Aplicaciones, incluido cualquier software y documentación de apoyo, podrán ser propiedad de terceros designados.
    • 13.3 El Cliente no podrá ni durante el plazo ni después de la expiración del Acuerdo de Servicio permitir o causar cualquier infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual cubiertos por esta Cláusula 13. El uso por parte del Cliente y sus empleados del Servicio será únicamente dentro de los términos del Acuerdo de Servicio.
    • 13.4 El Cliente no podrá, en ausencia del consentimiento por escrito de KeepMe, reproducir, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa ni poner a disposición de terceros ningunade las Aplicaciones, ninguna parte de la Infraestructura ASP o cualquier otro material asociado con la Contrato de Servicio cuando dicha actividad vaya más allá del alcance delas acciones permitidas por el Acuerdo de Servicio.
    • 13.5 Cuando el Cliente sospeche o tenga conocimiento de cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual cubiertos por esta Cláusula 13, estará obligado a informar a KeepMe de dicho incumplimiento inmediatamente.
  • 14. Datos del cliente
    • 14.1 Sujeto a la subcláusula 14.2, todos los derechos de propiedad intelectual que subsistan en los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Cliente.
    • 14.2 Ciertos Datos del Cliente pueden pertenecer a terceros. En tales casos, el Cliente garantiza que todos estosDatos del Cliente se utilizan con el consentimiento de terceros relevantes.
  • 15. Confidencialidad
    • 15.1 Durante la Vigencia del Acuerdo de Servicio y después de la terminación o expiración del Acuerdo de Servicio por cualquier motivo, KeepMe hará todo lo posible yrazonable para garantizar que todos los Datos del Cliente se mantengan seguros y confidenciales. KeepMe no divulgará, en ausencia de consentimiento expreso por escrito del Cliente, los Datos del Cliente a terceros, a menos que dicha divulgación sea requerida por la ley, en cuyo caso el Cliente será notificado por escrito de la divulgación.
    • 15.2 Durante la Vigencia del Acuerdo de Servicio y después de la terminación o expiración del Acuerdo de Servicio por cualquier motivo por un período de cinco (5) años a partir de la terminación del Acuerdo de Servicio por cualquier motivo, las siguientes obligaciones se aplicarán a la Parte que recibe Información Confidencial (la "Parte Receptora") de la otra Parte (la "Parte Reveladora").
    • 15.3 Sujeto a la subcláusula 15.4, la Parte receptora:
      • 15.3.1 no podrá utilizar ninguna Información Confidencial para ningún propósito que no sea el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo de Servicio;
      • 15.3.2 no podrá divulgar ninguna Información Confidencial a terceros, excepto con el consentimiento previo por escrito dela Parte Reveladora; Y
      • 15.3.3 hará todo lo posible para evitar el uso o divulgación no autorizados de la Información Confidencial.
    • 15.4 Las obligaciones de confianza a que se refiere la presente Cláusula 15 (excluida la subcláusula 15.1) no se aplicarán a ninguna Información Confidencial que:
      • 15.4.1 está en posesión y está a disposición gratuita de la Parte Receptora o se publica o es de otro modo en el dominio público antes de su recepción por la Parte Receptora;
      • 15.4.2 está o se pone a disposición del público de forma no confidencial por falta de la Parte Receptora;
      • 15.4.3 está obligado a ser divulgado por cualquier ley o reglamento aplicable; O
      • 15.4.4 es recibido de buena fe por la Parte Receptora de un tercero que, bajo una consulta razonable por parte de la Parte Receptora afirma no tener obligaciones de confianza ala Parte Reveladora con respecto a la misma y que no impone obligaciones de confianza a la Fiesta receptora.
    • 15.5 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que la Parte Reveladora pueda tener, la Parte Receptora reconoce y acepta que, en caso de incumplimiento de esta Cláusula, la Parte Reveladora tendrá derecho, sin prueba de daño especial, a un mandamiento judicial u otro recurso equivalente para cualquier incumplimiento amenazado o realde las disposiciones de esta Cláusula, además de cualquier daño u otros recursos a los que puedan tener derecho.
    • 15.6 Las obligaciones de las Partes en virtud de todas las disposiciones de esta Cláusula sobrevivirán a la expiración oa la terminación del Acuerdo de Servicio, independientemente del motivo de dicha terminación.
  • 16. Responsabilidad
    • 16.1 KeepMe no será responsable ante el Cliente por cualquier pérdida indirecta o consecuente que el Cliente pueda sufrir incluso si dicha pérdida es razonablemente previsible o si KeepMe ha sido informado de la posibilidad deque el Cliente incurra en él.
    • 16.2 Toda la responsabilidad de KeepMe ante el Cliente con respecto a cualquier incumplimiento de sus obligacionescontractuales, cualquier incumplimiento de la garantía, cualquier declaración, declaración u acto u omisión dolosa, incluida la negligencia que surja en virtud o en relación con el Servicio El acuerdo se limitará a mil libras esterlinas (1.000 libras esterlinas).
    • 16.3 No obstante cualquier otra disposición en el Acuerdo de Servicio, la responsabilidad de KeepMe ante el Cliente por muerte o lesiones resultantes de la propia negligencia deKeepMe o la de sus empleados, agentes o subcontratistas no será limitada.
  • 17. Indemnización
    • 17.1 El Cliente indemnizará íntegramente a KeepMe frentea todos los costes, gastos, responsabilidades, pérdidas, daños y sentencias en los que KeepMe pueda incurrir o estar sujeto como resultado de cualquiera de los siguientes:
      • 17.1.1 El uso indebido por parte del Cliente de las Aplicaciones, la Infraestructura ASP o cualquier otro elemento del Servicio;
      • 17.1.2 El incumplimiento por parte del Cliente del Acuerdo deServicio; O
      • 17.1.3 La negligencia del Cliente u otro acto de incumplimiento.
    • 17.2 KeepMe no estará obligado a indemnizar al Cliente contra los costes, gastos, responsabilidades, pérdidas, daños y sentencias en los que el Cliente pueda incurrir o estar sujeto respecto a cualquier asunto cubierto por el Acuerdo de Servicio.
  • 18. Fuerza Mayor
    • 18.1 Ni KeepMe ni el Cliente serán responsables de incumplir el Acuerdo de Servicio cuando dicho incumplimiento resulte de Fuerza Mayor.
    • 18.2 Fuerza Mayor se refiere a cualquier evento que esté fuera del control razonable de las partes e incluya, pero no se limite a: corte de energía, falla del proveedor de servicios de Internet, acción industrial, disturbios civiles, robo, incendio, inundaciones, tormentas, terremotos, terrorismo, actos de guerra, acción gubernamental o cualquier otro evento que esté fuera del control de la Parte en cuestión.
  • 19. Terminación
    • 19.1 Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo de Servicio con sesenta (60) días de antelación al final de un período de suscripción.
    • 19.2 KeepMe se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo de Servicio o suspender el Servicio con efecto inmediato en las siguientes circunstancias:
      • 19.2.1 Si el Cliente no paga las Cuotas adeudadas bajo la Cláusula 4 del Acuerdo de Servicio;
      • 19.2.2 Si el Cliente incumple los términos del Acuerdo de Servicio;
      • 19.2.3 Si el Cliente pasa a ser parte de un acuerdo voluntario en virtud de la Sección 1 de la Ley de Insolvencia de 1986 o de acuerdos similares en virtud de las regulaciones de la jurisdicción del Cliente;
      • 19.2.4 Si el Cliente no puede pagar sus deudas dentro de la definición del artículo 123 de la Ley de Insolvencia de 1986; O
      • 19.2.5 Si el Cliente tiene administrador o receptor administrativo, administrador concursal designado sobre la totalidad o una parte sustancial de sus compromisos, activos o ingresos; ha aprobado una resolución para su liquidación; o es objeto de una petición presentada a un tribunal para su liquidación o para una orden de administración.
    • 19.3 El Cliente se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo de Servicio con efecto inmediato en las siguientes circunstancias:
      • 19.3.1 Si KeepMe pasa a ser objeto de un acuerdo voluntario en virtud de la Sección 1 de la Ley de Insolvencia de 1986;
      • 19.3.2 Si KeepMe no puede pagar sus deudas dentro de la definición del artículo 123 de la Ley de Insolvencia de 1986; O
      • 19.3.3 Si KeepMe tiene un administrador o receptor administrativo o administrador concursal designado sobre la totalidad o una parte sustancial de sus compromisos, activos o ingresos; ha aprobado una resolución para su liquidación; o es objeto de una petición presentada a un tribunal para su liquidación o para una orden de administración.
    • 19.4 Tras la rescisión del Acuerdo de Servicio de conformidad con esta Cláusula 19, KeepMe tendrá el derecho de suspender inmediatamente el uso del Servicio por parte del Cliente por cualquier medio que considere apropiado y el Cliente desinstalará o eliminará cualquier medio de acceso a las Aplicaciones y la Infraestructura ASP, incluido, entre otros, el software cliente suministrado por KeepMe para ese único propósito.
  • 20. Avisos
    • 20.1 Todos los avisos en virtud del Acuerdo de Servicio serán por escrito.
    • 20.2 Se considerará que las notificaciones han sido debidamente dadas:
      • 20.2.1 cuando se entregue, si se entrega por mensajero u otro medio (incluido el correo certificado); O
      • 20.2.2 cuando se envía, si se transmite por fax o correo electrónico y se genera un informe de transmisión o recepción de devolución correctos; O
      • 20.2.3 el quinto día hábil siguiente al envío por correo, si se envía por correo ordinario nacional, franqueo prepagado; O
      • 20.2.4 el décimo día hábil siguiente al envío por correo, si se envía por correo aéreo, franqueo prepagado.
    • 20.3 En cada caso, los avisos deben dirigirse a la dirección, dirección de correo electrónico o número de fax más reciente notificado a la otra Parte.
  • 21. Relación de las Partes
    • Nada en el Acuerdo de Servicio creará, o se considerará que crea una asociación, la relación de director y agente, o de empleador y empleado entre KeepMe y el Cliente.
  • 22. Asignación
    • 22.1 El Cliente no cederá, transferirá, subcontratará ni transferirá de ninguna otra manera a ningún tercero el beneficio y/o la carga del Acuerdo de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de KeepMe.
    • 22.2 KeepMe tendrá el derecho de ceder, transferir y/o subcontratar el Acuerdo de Servicio previa notificación al Cliente.
  • 23. Finiquito
    • Las Partes acuerdan que, en el caso de que una o más de las disposiciones del Acuerdo de Servicio se consideren ilegales, inválidas o de otro modo inaplicables, que esas disposiciones se considerarán separadas del resto del Acuerdo de Servicio. El resto del Acuerdo de Servicio será válido y exigible.
  • 24. Acuerdo completo
    • 24.1 El Acuerdo de Servicio encarna y establece todo el acuerdo y entendimiento entre las Partes y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos o arreglos orales o escritos anteriores relacionados con el objeto del Acuerdo de Servicio. Ninguna de las Partes tendrá derecho a confiar en ningún acuerdo, entendimiento o acuerdo que no se establezca expresamente en el Acuerdo de Servicio, excepto por cualquier representación realizada de forma fraudulenta
    • 24.2 A menos que se disponga expresamente lo contrario en otra parte del Acuerdo de Servicio, el Acuerdo de Servicio sólo podrá variarse mediante un documento firmado por ambas Partes.
  • 25. Sin exención
    • Las Partes acuerdan que si alguna de las Partes no hace cumplir alguna disposición del Acuerdo de Servicio, no constituirá una renuncia al derecho de hacer cumplir posteriormente esa disposición o cualquier otra disposición del Acuerdo de Servicio. Dicho incumplimiento no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior y no constituirá una renuncia continua.
  • 26. No exclusividad
    • La relación entre las Partes en virtud del Acuerdo de Servicio es y seguirá siendo no exclusiva. Ambas partes son libres de entablar relaciones similares con otras partes.
  • 27. Resolución de Controversias (Arbitraje)
    • 27.1 Se acuerda que cuando surja cualquier disputa o diferencia importante relacionada con el Acuerdo de Servicio entre las Partes, se remitirá al arbitraje de un único árbitro con las calificaciones y la experiencia práctica apropiadas para resolver esa disputa particular.
    • 27.2 El árbitro será acordado por las Partes o en caso de no llegar a un acuerdo será nombrado por el Presidente en ese momento de la Law Society of England and Wales (Sociedad de Derecho de Inglaterra y Gales).
    • 27.3 El arbitraje tendrá lugar en Londres y será de conformidad con la Ley de Arbitraje de 1996 o cualquier recreación o modificación de dicha Ley por el momento en vigor.
    • 27.4 Las Partes facilitarán sin demora al árbitro toda la información razonablemente solicitada por él en relación con la controversia en particular, imponiendo obligaciones apropiadas de confidencialidad.
    • 27.5 Las Partes exigirán al árbitro que haga todos los esfuerzos razonables para dictar su decisión dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción de la información solicitada o si esto no es posible tan pronto como sea razonablemente posible. Las Partes cooperarán plenamente con el árbitro para lograr este objetivo.
    • 27.6 Las Partes compartirán los honorarios y gastos del árbitro por igual. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas Partes.
    • 27.7 Las Partes acuerdan excluir cualquier derecho de aplicación o apelación ante los tribunales de Inglaterra y Gales en relación con cualquier cuestión de derecho que surja en el curso del arbitraje.
  • 28. Ley y Jurisdicción
    • 28.1 El Acuerdo de Servicio se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales.
    • 28.2 Sujeto a la Cláusula 27, cualquier disputa entre las Partes relacionada con el Acuerdo de Servicio será competencia de los tribunales de Inglaterra y Gales

Términos y Condiciones Generales de Servicio – última actualización: 1 de enero de 2019